תנאי שימוש
עודכן לאחרונה: 2026-09
1. על Tasky
Tasky היא פלטפורמה המחברת בין אנשים הזקוקים לשירותים לבית ("לקוחות") לבין בעלי מקצוע עצמאיים המספקים אותם ("נותני שירות"). Tasky מופעלת על ידי [שם החברה] בע״מ, ח.פ. [מספר], [כתובת] ("Tasky", "אנחנו").
בפתיחת חשבון או בשימוש באפליקציה את/ה מסכים/ה לתנאים אלה ולמדיניות הפרטיות שלנו.
2. Tasky היא זירת מסחר, לא נותנת השירות
נותני השירות הם עסקים עצמאיים. הם אינם עובדים, סוכנים או שותפים של Tasky, והם קובעים בעצמם את מחיריהם, זמינותם ודרכי עבודתם ורשאים לעבוד גם במקומות אחרים.
כאשר לקוח מזמין נותן שירות, ההסכם לביצוע השירות נכרת בין הלקוח לנותן השירות. Tasky אינה מבצעת את השירותים ואינה מתחייבת לתוצאתם, אך היא מפעילה את כלי ההזמנה, התשלום, ההודעות, הביקורות ויישוב המחלוקות המתוארים להלן.
3. מי רשאי להשתמש
עליך להיות בן/בת 18 לפחות וכשיר/ה להתקשר בחוזה מחייב.
עליך למסור פרטים נכונים, לשמור את הסיסמה בסוד ולהחזיק חשבון אחד בלבד. את/ה אחראי/ת לפעילות בחשבונך.
4. הזמנות ותשלומים
המחירים המוצגים ללקוחות הם המחיר המלא, כולל מע״מ ככל שחל. כל תוספת תוצג לפני אישור ההזמנה.
בעת התשלום, הסכום מוחזק אצל חברת סליקה מורשית ומועבר לנותן השירות לאחר השלמת העבודה, בניכוי עמלת Tasky. העמלה הרגילה היא [10]% ממחיר העבודה, ונותן השירות רואה אותה לפני שהוא מאשר עבודה. טיפים עוברים במלואם (100%) לנותן השירות. הצעת מייסדים: [100] נותני השירות הראשונים שמשלימים הרשמה משלמים [0]% עמלה על עבודות ששולמו ב-[3] החודשים הראשונים שלהם, ומקבלים תג "בעל מקצוע מייסד".
זיכוי מהפניות ומבצעים אינו ניתן להמרה לכסף, עשוי לפוג, וכפוף לתנאים המוצגים במקום שבו הוא מוצע.
5. ביטולים והחזרים
לקוח רשאי לבטל בקשה ללא עלות עד שנותן השירות מאשר אותה.
לאחר האישור, ניתן לבטל בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981: ככלל תוך 14 ימים מההזמנה ולא יאוחר מ-2 ימי עסקים לפני מועד השירות. עשויים להיגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% מהמחיר או 100 ₪, הנמוך מביניהם. ההחזר יבוצע תוך 14 ימים. [עו״ד לאשר את אופן החלת הכללים על כל סוג הזמנה, כולל הזמנות לאותו יום ו"זמין עכשיו".]
אם נותן השירות מבטל, כל סכום ששולם יוחזר במלואו.
6. תקלות ומחלוקות
אם משהו השתבש, יש להשתמש ב"דיווח על בעיה" בהזמנה. כל עוד מחלוקת פתוחה, התשלום נשאר מוקפא. Tasky בוחנת את המידע משני הצדדים ורשאית לשחרר את התשלום, להחזירו במלואו או בחלקו, או לנקוט צעדים בחשבון. אין בכך כדי לגרוע מזכות כלשהי שלך לפי דין.
7. חובות נותני השירות
נותני השירות חייבים להחזיק בכל רישיון שהחוק מחייב לעבודתם (למשל עבודות חשמל וגז), להחזיק ביטוח מתאים, להיות רשומים לצורכי מס ולהוציא ללקוחותיהם את החשבוניות או הקבלות שהחוק מחייב.
נותני שירות המציעים שמרטפות, שיעורים פרטיים או כל שירות הכרוך בקטינים חייבים להציג אישור משטרה בתוקף לפי דרישת Tasky.
נותני השירות חייבים לתאר נכונה את שירותיהם, מחיריהם והכשרתם, ולנהוג בזהירות בבתי הלקוחות ובמידע האישי שלהם.
8. תוכן והתנהגות
אין לפרסם או לשלוח תוכן בלתי חוקי, פוגעני, מפלה, בעל אופי מיני מפורש, מטעה או מפר זכויות, ואין להשתמש ב-Tasky כדי להעביר הזמנה או תשלום אל מחוץ לפלטפורמה במטרה להימנע מעמלות.
ביקורות חייבות להיות כנות ומבוססות על הזמנה אמיתית. אסורות ביקורות שכותב נותן שירות על עצמו, או ביקורות שניתנו בתמורה לטובת הנאה.
ניתן לדווח על תוכן ולחסום משתמשים באפליקציה. אנו בודקים דיווחים תוך 24 שעות, ומסירים תוכן בלתי חוקי מיד לאחר שאימתנו זאת. אנו רשאים להסיר תוכן ולהשעות או לסגור חשבונות המפרים תנאים אלה.
בפרסום תמונות או טקסט את/ה מעניק/ה ל-Tasky רישיון להציגם באפליקציה לצורך הפעלת השירות.
9. האחריות שלנו
Tasky אחראית להפעלת הפלטפורמה בזהירות סבירה. Tasky אינה אחראית למעשים או למחדלים של נותני שירות או לקוחות, אלא במידה שהדין מטיל עליה אחריות.
אין בתנאים אלה כדי להגביל אחריות שלא ניתן להגבילה על פי דין, לרבות בגין כוונה, רשלנות חמורה או נזק גוף. [עו״ד לקבוע תקרה לאחריות אחרת, אם בכלל.]
10. מחיקת החשבון
ניתן למחוק את החשבון בכל עת בפרופיל ← תמיכה ומידע משפטי. לא ניתן למחוק חשבון כל עוד יש הזמנה פעילה או כסף מוחזק עבורך. רשומות כספיות ורשומות של מחלוקות נשמרות לתקופה שהחוק מחייב, ללא הפרטים המזהים אותך.
11. שינויים
אנו רשאים לעדכן תנאים אלה. אם השינוי מהותי, נבקש ממך לאשר את הגרסה החדשה לפני המשך השימוש.
12. דין וסמכות שיפוט
על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט המוסמכים ב[עיר], מבלי לגרוע מזכויות צרכן לפי דין.
13. יצירת קשר
שאלות: support@taskyapp.co.il או בוואטסאפ דרך פרופיל ← תמיכה ומידע משפטי.
חזרה לדף הבית